Question 1

Como faço uma reserva?

Accepted Answer

Basta navegar pelos nossos tours, selecionar o destino, escolher a opção preferida, escolher uma data e preencher o formulário de reserva. Será redirecionado para o nosso checkout seguro via Stripe. A confirmação é instantânea — sem necessidade de telefonemas ou e-mails.

Question 2

Que métodos de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express), bem como Apple Pay. Todos os pagamentos são processados de forma segura via Stripe com autenticação 3D Secure 2 (SCA).

Question 3

Os preços são por pessoa ou por grupo?

Accepted Answer

Todos os preços são por grupo (por veículo), não por pessoa. Isto torna os nossos tours um valor excecional para famílias, casais e pequenos grupos. O preço apresentado é o preço total, independentemente do número de pessoas no grupo (até à capacidade do veículo).

Question 4

Qual é a vossa política de cancelamento?

Accepted Answer

Os encargos de cancelamento aplicam-se da seguinte forma: 50% da taxa para cancelamentos efetuados entre 10 e 5 dias antes do tour; 100% da taxa para cancelamentos efetuados com 4 dias (96 horas) ou menos de antecedência. Qualquer reembolso devido será processado no prazo de 5 a 10 dias úteis para o método de pagamento original. Se precisar de reagendar, contacte-nos com pelo menos 5 dias de antecedência.

Question 5

Posso reagendar a minha reserva?

Accepted Answer

Sim — contacte-nos por e-mail ou WhatsApp com pelo menos 5 dias de antecedência e faremos o possível para acomodar uma nova data, sujeito à disponibilidade. Pedidos de reagendamento efetuados com menos de 4 dias (96 horas) de antecedência podem ser tratados como cancelamento e o encargo aplicável será cobrado.

Question 6

Os tours são mesmo privados?

Accepted Answer

Sim, absolutamente. Todos os nossos tours são 100% privados — apenas o seu grupo e o Richard. Nunca será agrupado com desconhecidos. É isso que torna os nossos tours tão pessoais e flexíveis.

Question 7

Posso personalizar o itinerário?

Accepted Answer

Sim — todos os temas dos tours são totalmente personalizáveis. Ao reservar, pode indicar lugares, monumentos ou experiências específicas que gostaria de incluir. O Richard adaptará o tour aos seus interesses e ritmo.

Question 8

Em que idiomas estão disponíveis os tours?

Accepted Answer

Os tours estão disponíveis em inglês, português e espanhol. Por favor, indique o idioma preferido ao reservar.

Question 9

Em que veículo viajaremos?

Accepted Answer

Todos os Tours com Motorista-Guia e Tours com Motorista Privado e Guia são realizados num veículo privado premium — confortável, espaçoso e bem equipado. Richard Cerquera é um Condutor Avançado certificado pelo IAM RoadSmart, garantindo uma viagem tranquila e segura.

Question 10

O serviço inclui transporte porta a porta?

Accepted Answer

Sim. Todos os tours incluem serviço porta a porta. O Richard irá buscá-lo ao seu hotel ou alojamento e trazê-lo de volta no final do tour. Por favor, indique o endereço completo de recolha ao reservar.

Question 11

As entradas estão incluídas no preço?

Accepted Answer

As entradas para atrações (ex.: Castelo de Windsor, Stonehenge, Hampton Court) não estão incluídas no preço do tour. O Richard aconselhá-lo-á sobre os preços de admissão atuais e pode ajudá-lo a comprar os bilhetes no dia.

Question 12

Com quanto tempo de antecedência devo reservar uma excursão?

Accepted Answer

Recomendamos reservar o mais cedo possível, especialmente durante a época alta (abril–outubro). No entanto, reservas de última hora são por vezes possíveis — verifique a disponibilidade online ou contacte-nos via WhatsApp.

Question 13

Posso combinar dois destinos num só dia?

Accepted Answer

Sim — oferecemos tours combinados como Stonehenge & Bath, e Castelo de Windsor & Palácio de Hampton Court. Outras combinações podem ser possíveis consoante a distância e o tempo disponível. Contacte-nos para discutir um itinerário à medida.

Question 14

A que horas começam e terminam as excursões?

Accepted Answer

Os horários variam consoante o destino. A maioria das excursões parte entre as 8h00 e as 9h00 e regressa ao início da noite. Os horários exatos serão confirmados na confirmação da reserva.

Perguntas Frequentes

Reservas e Pagamento

Os Tours

Excursões de Um Dia

Ainda Tem Dúvidas?